柳压售后服务承诺书

长期以来，公司一贯视品质为生命，用户为上帝。我公司售出产品时，随产品附有相应的产品装箱清单、合格证及设备出厂编号，根据销售合同建立客户服务档案。 售后服务内容主要包括：设备的指导安装、调试，现场指导操作，技术咨询等。 为答谢全国各地用户对我公司产品的厚爱，保障用户的切身利益，解决用户的后顾之忧，我公司对售出产品实行售后服务承诺制，承诺如下：

1、质量承诺

我公司完全按设备报价清单中的要求供货，在设备验收合格后一年内，由我公司制造质量造成的损坏，我公司负责“三包”壹年，如因使用方操作不当造成的损坏，我方负责进行维修，使用方需支付零配件费用及维修人员差旅住宿费。

2、服务承诺

1）在设备安装试车阶段，公司将根据客户的需求委派压缩机安装技师，到现场指导、安装或调试,免费培训操作人员。

2）在质保期内，因设备+质量问题而造成的设备损坏或不能正常使用时，公司将及时无偿修理或更换。

3）当现场压缩机运行出现问题时，公司在接到客户通知后2小时内给予答复。如需派人到现场解决问题，公司将在5小时内派员到现场处理。

4）顾客的满意是公司永恒的追求目标，我们将定期对公司售出的产品进行终生质量走访。

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2016年9月29日